İade koşulları nelerdir?

Seeds olarak, tüketici haklarınızı ve müşteri memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz.

Satın almış olduğunuz ürün bir kozmetik ürünü olduğundan siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde paketinin zarar görmemiş olması ve güvenlik kilidinin açılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

Ürün/ürünleriniz bize ulaştıktan sonra incelemeye alınır ve iade koşullarına uygunsa 14 gün içinde kabul edilerek siparişteki ödeme yönteminize göre geri ödemeniz gerçekleştirilir.

Ürün iade koşullarına uygun değilse, tarafınıza bilgi verilerek adresinize geri gönderilir.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankaya bağlıdır. Taksitli yapılan alışverişlerde, ücret iadesi taksit sayısı kadar sürede yapılmaktadır.

Ürünün orijinal kutusu, ambalajı zarar görmemiş, etiketi sökülmemiş ve ürün kullanılmamış olmalıdır. Gönderilen ürün iade koşullarına uygun değilse iade işlemi gerçekleştirilemez.

İade işlemi nasıl yapılır?

Öncelikle Siparişlerim sayfasında yer alan İade Et butonuna tıklayarak iade talebinizi oluşturmanız gerekiyor.

Talebi oluşturduktan sonra çıkacak olan Aras Kargo iade kodunu kargo teslimatında şubeye bildirmeniz gerekiyor.

Böylelikle iadenizi ücretsiz olarak gönderebileceksiniz.

Ürünü/ürünleri iade için kargoya teslim ederken paketin içerisinde ürün faturası, doldurulmuş iade formu ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

İade talep formunda iade nedenini ve gerekiyorsa açıklama kısmını mutlaka doldurunuz.